Відгуки про компанію ВелоBike-V велосипеди та запчастини https://velobikelviv.com.ua/ua/

Клієнт жавжди НЕ правий, саме таким гаслом керуються в даному магазині. Коротко про мою ситуацію:-зплутали моє замовлення і прислали товар не того бренду який я замовляв ще й у двічі дешевший (хоча в чеку чітко було вказано те , що я замовляв), коли я це їм повідомив у відповідь почув, що цей товар кращий аніж той який я замовляв. Відповідно довелося робити відмову і робити нове замовлення у того ж таки продавця і що ж ви думаєте , моє замовлення вони скасували обґрунтовуючи це тим , що товару немає в наявності хоча на сайти він був. Скільки часу було втрачено в пусту через їхню помилку. Порада продавцю на майбутнє якщо щось не збігається у замовлені уточнюйте це із клієнтом, або хоча б не брешіть і майте сміливість визнати свої помилки. Після такого гіркого досвіду однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ

• Коментар продавця23.09.2024

  Тарас дякую за розгорнутий відгук, це нас завжди стимулює на те щоб краще розуміти всіх клієнтів.
  В нашій роботі "клієнт завжи правий" якби Ви знали які різні ситуації ми вирішуємо на користь клієнта, навіть якщо помилки відбуваються не знашої сторони. Але про це жоден клієнт не пише, бо це займає час, а на негативний відгук чомусь час знаходиться, це така не величка статистика.
  У Вашому випадку сталось все так як ми переписувались у вайбері.