Документи

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Обмін та повернення товару можливий впродовж 14 днів згідно ЗАКОНУ УКРАЇНИ "Про захист прав споживачів". Відповідно до Постанови КМУ Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", наступні товари не підлягають обміну та поверненню: 1. рукавички 2. білизна натільна 3. панчішно-шкарпеткові вироби 4. товари в аерозольній упаковці Повернення або обмін відбувається дуже швидко. Якщо Ви отримали не той товар або не ту кількість - не панікуйте!!!!! це все можна швидко вирішити. Просто напишіть у вайбер 066 4634063, або на пошту velobikelviv@ukr.net або зателефонуйте 0934130653. Ми Вам запропонуємо варіанти вирішення питання!!! Якщо виявили брак товару, то попередньо потрібно надати фото чи відео (у вайбер 066 4634063, або на пошту velobikelviv@ukr.net), ми в телефонному режимі це оглянемо і скажемо наступні діїї для повернення. Товар в якому клієнт зазначив, що є брак, то цей товар підлягає на проведення експертизи. Якщо в результаті експертизи буде доведено, що недоліки виникли після передачі товару споживачеві, внаслідок порушення ним встановлених правил використання та зберігання або транспортування, дії третіх осіб, або дії непереборної сили, вимоги споживача не підлягають задоволенню, а споживач зобов'язаний відшкодувати продавцю витрати на проведення експертизи (ст. 15 п.14 і ст. 17 п. 5 Закону «Про захист прав споживача»). Такі ситуації розглядається протягом 14 робочих днів. Помилково відправлений товар, а також його заміна будуть відправлені нашим коштом.   Але, якщо повернення з ініціативи клієнта, то повернення за кошт клієнта. Якщо товар Вам не підійшов по будь-якій причині і Ви хочете його повернути або обміняти завжди можна домовитись, 096 119-09-00, вайбер 066 463 40 63. Повернення або обмін відбувається дуже швидко.